1月24日，东关司法所物业纠纷诉前调解中心凭借“警司访+”多元矛盾纠纷化解机制，成功调处了一场物业与业主间的矛盾纠纷。

 据悉，该小区物业与业主矛盾已久。业主抱怨物业卫生打扫差、安保不力、停车管理混乱，质疑物业费过高；物业则称部分业主长期欠费，导致资金短缺，服务难以提升。双方多次沟通无果，矛盾不断升级。

社区工作人员觉察后，迅速将情况反馈给“警司访+”工作小组。东关司法所联合社区、派出所、综治中心等多部门，在调解中心组织现场调解。现场气氛紧张，双方各执一词。社区民警从法律层面明晰双方权利义务，强调依法解决问题的重要性；司法所工作人员解读物业合同条款，明确双方责任；综治中心人员引导双方换位思考；社区干部安抚情绪；律师解答法律疑点，提供专业建议。在工作小组的努力下，双方态度缓和，开始理性交流。经过多轮调解，双方达成和解：物业承诺立即整改，提升服务质量，业主表示愿意按时缴纳物业费，配合物业工作。

   下一步，东关司法所将继续通过“警司访+”矛盾纠纷协调化解机制努力让矛盾纠纷化于未发、止于未诉，真正实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，全力筑牢社会和谐稳定的坚固防线。