为为持续深化服务型行政执法建设，切实提升基层一线执法人员的服务理念与专业能力，近日，汉冶司法所工作人员组成服务指导组，深入汉冶街道行政执法大队，开展“微宣讲，走基层”活动。  

过程中，汉冶司法所所长刘士东首先紧扣“服务”内核，从理论高度与实践深度双向发力，深入阐释了服务型行政执法的时代意义与核心要求，特别讲到，新时代执法工作必须坚决摒弃简单粗放的管理者姿态，每一次执法行为不仅是法律权威的彰显，更是政府服务温度的传递窗口，随后通过生动的案例剖析与政策解读，引导队员们思考如何在实际工作中平衡“严格规范”与“文明服务”的关系，实现法律效果与社会效果的最大化统一。

随后展开了一场“接地气”的“微课堂”培训。培训内容精准对接基层执法日常所面临的痛点与难，聚焦执法流程优化、规范文书制作、现场沟通艺术、情绪疏导策略以及常见争议化解技巧等关键环节，注重实战模拟与互动交流，将抽象的法条转化为可感知可操作的规范动作。在模拟执法场景互动中，执法队员们亲自体验如何以平和语气解释法规、如何清晰告知权利义务、如何耐心倾听群众诉求，并学习在复杂情况下保持理性与同理心，寻找矛盾化解的突破口。这些“微技巧”的注入，显著提升了基层执法队员面对复杂现场时“既讲法理、又通情理”的沟通能力与应变智慧。

此次“微宣讲，走基层”活动如一场及时春雨，精准灌溉至基层执法根系。汉冶街道行政执法大队队长在活动结束时表示：“此次指导如明灯指路，让我们的服务方向更清晰，我们将把所学所思迅速融入日常执法，让服务型行政执法建设永无止境”。