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为民办实事|拓展政务“服务圈” 圈出群众“幸福感”

来源: 作者: 时间:2025-07-20

近年来,宛城区红泥湾镇行政审批服务中心聚焦企业和群众办事堵点、难点,拓展政务“服务圈”,推动政务服务从“能办”向“好办、易办、就近办”转变,让群众获得感、幸福感更实在充盈。

提升服务效能,筑牢幸福“核心圈”。中心落实政务服务标准,优化办事流程,引导工作人员以文明形象传递服务温度。为特殊群体提供“一对一”指引、全程协助等服务;常备饮水机、雨伞等用品,无障碍通道与清晰标识彰显关怀,勾勒有温度的服务底色。

完善监督机制,扎紧幸福“保障网”。各窗口设“好差评” 二维码,公开投诉电话,线上线下评价反馈机制让群众意见成改进方向;专设“办不成事”窗口,破解办事“疑难杂症”,守护群众利益。

营造文明环境,厚植幸福“滋养土”。利用展示牌、公众号宣传核心价值观等文明理念;大厅禁烟标识醒目,清新空间潜移默化提升公众文明素养,让办事成为文明熏陶过程。