近日，东关司法所充分发挥“警司访+”多元矛盾纠纷化解机制效能，成功调处一起因小区路面修缮、小停车场修建引发的物业纠纷，切实解决居民“急难愁盼”，为社区筑牢和谐稳定根基。

 据悉，辖区某小区因路面年久失修、停车秩序混乱，居民与物业公司的矛盾日益凸显，多次要求物业修缮破损路面、增建小停车场以缓解停车压力，但物业以资金短缺、规划审批流程复杂为由迟迟未推进，双方沟通多次无果，矛盾逐渐升级。社区工作人员在日常走访中敏锐捕捉这一诉求，迅速梳理纠纷细节并上报“警司访+”工作小组；办事处随即牵头统筹，联合东关司法所、派出所、社区及专业律师组建调解团队，第一时间赶赴小区组织面对面调解会，现场气氛一度紧绷——居民代表细数路面坑洼影响出行、停车混乱导致剐蹭等困扰，直言对物业拖延的不满，物业公司则反复说明现实困难，双方分歧明显。

 面对此局面，调解团队各司其职、协同发力：派出所民警从法律层面明确双方权利义务，强调依法处事的重要性；司法所工作人员细致解读物业合同条款，厘清双方在设施维护与建设中的责任边界；专业律师结合案例引导双方换位思考，化解对立情绪；办事处干部耐心倾听诉求，安抚居民情绪。经过多轮沟通协商，双方最终达成共识：物业承诺在规定期限内筹集资金，启动路面修缮与小停车场修建工程，并定期公示进度；居民也表示理解物业难处，将在问题解决后积极配合物业管理。

 此次调解是“警司访+”机制的又一次成功实践，不仅高效化解了矛盾，更增强了居民的获得感与安全感。下一步，东关司法所将持续深化该机制运用，常态化排查社区矛盾隐患，坚持“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”，为建设平安和谐社区持续贡献司法行政力量。