一、总体情况

2025年，宛城区民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断健全公开机制、拓宽公开渠道，现将有关情况报告如下。

（一）主动公开

2025年度，通过民政局门户网站主动公开政府信息64条，其中社会救助领域21条，养老服务领域16条，其余通知公告、信息公开等内容27条。全年新制定并公开规范性文件1条；公开行政许可处理决定4条、行政处罚处理决定2条、行政强制处理决定17条，本年度无行政事业性收费事项。同时，借助多元媒体矩阵扩大公开覆盖面，在中宏网、河南日报等国家、省、市、区级媒体发表民政宣传信息89条，通过官方公众号“宛城民政”发布内容109篇。

（二）依申请公开

本年度，我局未收到政府信息公开申请，未发生因政府信息公开引发的行政复议、行政诉讼案件。我局严格规范依申请公开工作流程，畅通线上线下受理渠道，切实筑牢公众知情权保障防线。

（三）政府信息管理

一是严格遵循《河南省行政规范性文件管理办法》，经过评估论证、征求意见、合法性审查等关键环节，2025年依规完成行政规范性文件备案1件，依法废止以宛城区人民政府名义出台的过时文件1件；二是优化62项政务服务事项办理流程，同步公开事项办理指南、流程及进度，切实提升服务透明度；三是建立健全舆情监测上报机制，及时发现并上报可能存在的网络舆情问题，全力保障政务信息发布及平台运行安全。

（四）政府信息公开平台建设

一是加强民政局门户网站信息公开专栏优化，科学调整栏目设置，确保各类公开信息分类清晰、检索便捷；二是依托官方公众号“宛城民政”打造移动端公开阵地，有效提升信息传播的及时性和便捷性；三是深化与主流媒体合作，积极借助中宏网、南阳日报、宛城融媒等国家、省、市、区级平台发布信息，形成线上线下联动、传统媒体与新媒体互补的全方位公开格局。

（五）监督保障

一是严格执行《南阳市宛城区民政局政务公开和政务新媒体信息发布“三审三校”制度》，细化公文格式规范和信息发布流程；二是组织全体机关干部开展公务写作和媒体信息发布流程专题培训，重点讲解《党政机关公文格式》等相关要求；三是积极配合人大、政协监督，2025年办理人大代表建议和政协提案14件，办结率、回复率均达100%；设置举报投诉电话，安排专人信访值班，对特殊群体诉求建立台账、专人督办，全年群众信访事项回复率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是部分公开信息深度不足，政策解读多以文字原文为主，图解、视频等通俗化形式较少，群众理解难度较大；二是信息公开时效性有待提升，个别业务动态类信息发布存在延迟；三是公开内容针对性不强，对群众高频关切的细节问题回应不够精准。

（二）改进情况

一是丰富解读形式，计划将核心政策转化为图解、短视频等形式，增强可读性和易懂性；二是强化时限管理，明确各科室信息报送及审核时限，安排专人跟踪督办，确保信息及时发布；三是精准对接需求，通过信访、调研等渠道收集群众关切，聚焦热点问题优化公开内容，开设专题专栏集中回应，提升信息公开的针对性和实用性。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》,结合工作实际，未收取任何信息处理费。