“本以为办营业执照、报年报要折腾好几趟，没想到在党群服务大厅工商登记窗口，一会儿就全办妥了，工作人员太贴心了！”近日，在宛城区五里堡街道党群服务中心为民服务大厅工商登记窗口，刚办完营业执照变更并报送完年报的个体工商户王师傅感慨道。作为服务个体工商户的前沿阵地，该登记窗口始终聚焦“便民、高效、暖心”核心目标，针对个体工商户办理营业执照、报送年报的高频需求，不断优化服务流程、创新服务举措，助力辖区个体工商户“轻装上阵”。

该窗口全面推行“一窗受理、集成办理”模式，将个体工商户营业执照设立、变更、注销、换发等业务，与年度报告报送服务整合集成。个体经营者只需进入大厅，在工商登记窗口一次性提交相关材料，即可同步完成营业执照办理与年报报送，避免了“多头跑、反复跑”，真正实现“进一扇门、办所有事”。

考虑到不少个体工商户，尤其是中老年经营者对线上操作不熟悉的实际情况，登记窗口专门配备了帮办代办团队，提供“手把手”指导服务。工作人员一对一协助登录系统、填写信息、上传材料，全程引导完成年报填报；对材料不齐全的，严格执行“一次性告知+容缺受理”机制，减少群众往返次数，让办事“少跑腿、少操心”。同时，窗口前置摆放业务办理流程图、填报小贴士等指引材料，方便群众提前了解、备齐材料，提升办事效率。

在年报服务上，登记窗口建立“提醒+指导+跟踪”全流程机制。通过发放宣传彩页、现场公告等多种方式，向个体工商户宣传年报报送时间节点与注意事项，提醒大家在规定时限内完成报送；针对填报过程中遇到的政策疑问，工作人员现场耐心解答，确保年报信息填写准确、规范，帮助个体工商户规避因未按时年报或填报错误导致的信用影响。

“高效的服务让辖区个体工商户都能享受到便捷、优质的政务服务，卸下经营之外的琐事负担，安心搞经营、专心谋发展。”宛城区五里堡街道党群服务大厅相关负责人表示，将持续收集个体经营者的服务需求与意见建议，进一步细化服务举措、拓展服务场景，不断提升服务精准度与效能，为辖区个体经济健康发展保驾护航。

融媒体记者：姚宇泽通讯员：项大海、韦军峰

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