一面锦旗，一份认可；一份真诚，一份担当。近日，宛城区汉冶街道宛城社区居民面带笑容的专程来到社区居委会，将一面印有“为民解忧办实事 尽职尽责显担当”的锦旗，送到社区书记及全体工作人员手中，用质朴的方式表达对社区用心用情解决群众“急难愁盼”问题的诚挚谢意。

就在居民满脸无助、情绪低落、一筹莫展的时候，社区书记及工作人员第一时间了解事件全貌，秉持为民解忧，就地化解矛盾的原则，主动牵头帮扶，联动辖区民警、司法所工作人员组建调解小组，开展联合调处工作。

调解过程中，工作人员分别与姐弟二人单独沟通，耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾焦点，精准掌握双方顾虑症结。一方面向当事人普及房产归属、物权保护等相关法律知识，明确权利义务边界；另一方面以亲情为纽带，动之以情、晓之以理，劝导双方珍惜手足情谊，理性处理家庭财产纠纷，摒弃对立情绪。

经过多轮谈心疏导、法理讲解、情感劝导，姐弟二人逐渐放下心结，解开思想疙瘩，最终达成一致意见，成功签订调解协议。这场原本要走向法院的家庭房产纠纷，在社区多方联动、温情调解下顺利化解，既维护了合法权益，修复了手足亲情，又避免矛盾升级为涉法涉诉案件，真正实现了“小事不出社区、矛盾就地化解。”

居民由衷表示，“社区真是我们老百姓的贴心人，办事公道，真心实意帮我们解决烦心事、揪心事。这面锦旗代表我们全家的心意，感谢社区为我们排忧解难，有社区在，我们住着特别踏实、特别暖心！”

编辑：付任贤、姚宇泽

一审：崔菲菲

二审：詹   馨

终审：杨   迅

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