近日，宛城区红泥湾镇接到12345政务服务热线工单，有群众来电反映：中心广场万德隆超市（红泥湾店）东侧中原路道牙以上区域，长期有群众聚集占道打牌，电动二轮车、三轮车随意停放在道路两侧，既挤占了行人通行空间，又阻碍了机动车辆正常通行，尤其在午后和傍晚时段拥堵加剧，周边居民和过往车主苦不堪言，希望相关部门尽快调查核实、整改车辆乱停乱放问题。

民生诉求就是行动哨声。接单后，红泥湾镇党委、政府高度重视，该镇综合行政执法大队立即启动“接诉即办”快速响应机制，第一时间研判问题点位、明确整治重点，并主动对接区城管中队协调联动，迅速制定“宣传引导+集中清理+长效管控”三步走整治方案。上午9点40分，执法队伍抵达中原路现场开展专项清理整治——从接单到进场，前后仅用40分钟，以实实在在的速度回应群众期盼。

整治过程中，执法人员坚持“执法有度、教育先行”的工作理念，将刚性执法与柔性劝导有机结合。面对占道聚集打牌的群众，执法人员俯下身子、耐住性子，面对面讲解市容管理相关规定和道路交通安全法规，用身边发生的真实事故案例讲清占道行为的危险性，引导群众理解配合、主动撤离；对违规停放且无法联系到车主的二轮电动车、货运三轮车，执法人员依法依规统一拖移至指定停放点，并在原地张贴告知单，方便车主后续认领。

与此同时，执法人员还逐户走访沿街商铺，向商户细致宣讲“门前三包”责任内容，叮嘱商户主动劝阻顾客占道停车、店外堆物等行为，推动形成“部门管、商户劝、群众守”的共治共享格局。

“没想到一个电话打过去，这么快就有人来处理，道路清爽了，心里也踏实了。”附近商户和过往群众纷纷点赞。

整个行动推进高效有序、刚柔并济，当日共劝导占道聚集群众40余人，拖移违规停放车辆二十余辆，中原路沿线通行空间明显拓宽，车辆进出畅通无阻，道路面貌焕然一新。

通讯员：刘轩宇

编辑：付任贤

一审：崔菲菲

二审：詹   馨

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